Assertiviteit in je communicatie
Op een positieve manier samen aan resultaten bouwen en dit op basis van doelgerichte communicatie … dat is waar ieder bedrijf van droomt …
Assertiviteit veronderstelt dat mensen voldoende zelfvertrouwen hebben om op een rustige manier de situatie in te schatten en op de juiste toon een oplossingsgerichte vraag of antwoord te formuleren.
Dit alles lijkt zeer simpel omdat we er dagelijks mee geconfronteerd worden … toch blijkt dat er nogal wat mensen vinden dat ze agressief benaderd worden of dat ze niet weten hoe reageren … dan is een cursus "Inzicht in assertiviteit" op zijn plaats.
Modules:
- Ken jezelf - Bouwen aan zelfvertrouwen
- Weet wat je wil - ken je stressvermogen
- Begrip voor de andere - het bouwen van "rapport"
- Inleven in en reageren op "reacties"
- Positief en pro-actief formuleren - assertief reageren
Bij iedere module worden oefeningen die aansluiten op de praktijk uitgevoerd en er wordt telkens de mogelijkheid geboden tot individuele begeleiding.
